تقوم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو بتوفير كراسي متحركة لكبار السن وذوي الإحتياجات الخاصه وذلك فى المحطات التي لا يمكن تركيب سلالم متحركة أو مصاعد بها.
والتأكد أن جميع المصاعد داخل الخدمة
وتخصيص شبابيك تذاكر لكبار السن وذوي الإحتياجات الخاصة
توفير أماكن خاصة لذوي الإحتياجات الخاصة في القطارات الجديدة
مع تركيب إنذارات صوتية وضوئية لذوي الإحتياجات الخاصة بصرياً أو سمعياً
